Magento Order Management (MOM)

La solución para administración de pedidos Magento Order Management coordina la experiencia de su cliente en todas las ventas y canales de logística. Reúne información y organiza las reglas y los procesos empresariales para cada pedido. La solución le ofrece una capacidad de inventario, pedidos y logística centralizada para brindarle a su cliente una experiencia omnicanal coherente y sin fallas.

Magento Order Management es la opción correcta:

  • Visibilidad global de todo el inventario (Cada Tienda, Almacen, Cedis, Proveedor se convierten en un mini-centro de distribución para disponer de todo el inventario y la gestión e inteligencia de los pedidos las genera MOM)
  • Envío hacia y desde cualquier sitio
  • Mejora del servicio al cliente
  • Aumento de la satisfacción y lealtad

Características clave


Administración de pedidos distribuidos


Ofrezca una vista de todos los canales y dirija los pedidos al centro de logística adecuado.

  • Administración de estado y evento de pedidos
  • Direccionamiento y organización de pedidos
  • Envío parcial y división de pedidos
  • Preventa, pedidos sin existencias y devoluciones

Logística omnicanal

Convierta a las tiendas, los proveedores y los socios en minicentros de distribución. Exhiba el inventario de a tienda para los compradores por Internet y ofrezca opciones de logística flexibles.


  • Envíos desde la tienda y envíos hacia la tienda
  • BOPIS
  • Retiro y empaquetado
  • Integración con transportistas

Administración global de inventario

Proporcione visibilidad completa del inventario y supere las altas expectativas de sus clientes.

  • Rastree el inventario en todos los nodos (tiendas, vendedores, etc.)
  • Inventario en tránsito
  • Abastecimiento y distribución inteligentes

Atención al cliente

Brinde un servicio de calidad superior para satisfacer al cliente con nuestras características de atención al cliente.

  • Búsqueda de estado y detalles del pedido
  • Ediciones de crédito, reembolsos y acuerdos
  • Flujo de trabajo de escalada de pedidos

Integración con Magento Business Intelligence

Aproveche al máximo sus datos de gestión de pedidos para obtener información procesable sobre los procesos de logística.

  • Aproveche la visibilidad en detalle de métricas clave
  • Genere paneles de administración de pedidos personalizados

Beneficios

Optimización del uso de inventario

  • Aumente la velocidad y las oportunidades, y reduzca los costos de transporte de inventario Expansión a canales nuevos.
  • Capte pedidos desde múltiples canales: geografías, mercados, marcas, etc.
  • Exhiba el inventario adecuado en los canales indicados, según las reglas empresariales Aumento de ventas en tiendas minoristas.
  • Mejore las ventas en el día, aumente el tránsito físico y reduzca la cantidad de ventas perdidas y situaciones en las que faltan existencias. Reducción del costo total de propiedad y aceleración de la salida al mercado.
  • Aproveche el poder del ecosistema de Magento para implementar su visión omnicanal con precios competitivos.