Características Principales Adobe Commerce

Gestión de pedidos y servicio al cliente

  • Vea, edite, cree y complete pedidos o facturas desde el panel de administrador.
  • Cree varias facturas, envíos y notas de créditos por pedido para permitir el cumplimiento dividido.
  • Imprima facturas, comprobantes de embalaje y etiquetas de envío.
  • Cree etiquetas de estado de pedido personalizadas para rastrear el progreso.
  • Use autorización de gestión para devolución (RMA) para procesar las devoluciones en forma eficaz.
  • Emita créditos de la tienda y pedidos de reembolso de crédito de la tienda.
  • Permítele a los representantes de atención al cliente crear pedidos y cuentas de clientes.
  • Permítele al servicio de atención al cliente actualizar productos, precios y cupones en los carritos de envío de los clientes y sus listas de deseos.
  • Envíe notificaciones por correo electrónico y fuente RSS con el estado del pedido.
  • Cree correos electrónicos personalizables para actualizaciones de cuenta, restablecimientos de contraseña y más.
  • Construya relaciones con clientes al crear boletines y controlar su distribución.
  • Comuníquese con los clientes con un formulario «Contáctenos».
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