En Wolf Sellers, nos apasiona el comercio electrónico y la experiencia digital. Desde hace años, hemos desarrollado proyectos innovadores utilizando la plataforma Adobe Experience Cloud. Nuestra misión es construir experiencias digitales únicas para nuestros clientes, optimizando sus canales digitales mediante el análisis de datos en tiempo real y un proceso de mejora continua. Hoy, queremos compartir el inspirador caso de éxito de nuestro cliente Vitro B2B, y cómo hemos trabajado juntos para lograr una transformación digital significativa. 

Comenzamos a trabajar con Vitro B2B en abril de 2022. Inicialmente, nuestro rol se limitaba a corregir pequeños errores en su Progressive Web App (PWA) y su API REST. En ese momento, tres agencias brindaban soporte a la plataforma, pero poco a poco, gracias a nuestro compromiso y calidad, logramos consolidar nuestra posición y quedarnos con todo el proyecto.

El proyecto de Vitro había comenzado en 2018 con un desarrollo inicial que no incluía una PWA. Posteriormente, otra agencia desarrolló la PWA, pero cuando Vitro regresó a nosotros en 2020, nos enfrentamos a una plataforma con una versión antigua y problemas de rendimiento. La versión de Adobe Commerce que utilizaban estaba desactualizada, y su infraestructura en Adobe Cloud no contaba con las últimas mejoras y funcionalidades. 

Nuestra aportación al proyecto de Vitro ha sido integral. Gestionamos tanto el código que se implementa en los diferentes entornos como los propios entornos, incluyendo la base de datos y las actualizaciones de servicios y código. A lo largo del tiempo, hemos realizado diversas mejoras y actualizaciones:  

Actualización de la PWA y Adobe Commerce: Migramos la versión de Adobe Commerce de la 2.3.0 a la 2.4.6 y actualizamos la PWA, mejorando notablemente el rendimiento, estabilidad y velocidad del sitio. 

Optimización del Rendimiento: Realizamos optimizaciones significativas que redujeron el tiempo de respuesta del sitio y mejoraron la experiencia de usuario. Migramos de API Rest a GraphQL, lo que optimizó considerablemente la respuesta del sitio. 
Mejora de Funcionalidades: Se repararon todos los bugs iniciales, se agregaron nuevas vistas de productos y se crearon funcionalidades específicas para objetivos de ventas. 

Integraciones y Nuevos Módulos: Integramos nuevos métodos de pago y solventamos errores en los métodos existentes. También desarrollamos documentación detallada para descubrimientos y módulos creados. 

Seguridad y Actualizaciones: Implementamos parches de seguridad y actualizaciones para asegurar que la plataforma sea robusta y segura. 

Desde que comenzamos a trabajar con Vitro B2B, hemos logrado varios hitos importantes: 

Optimización del Sitio: La respuesta del sitio mejoró significativamente, lo que se tradujo en un aumento del 20% en ventas. 

Mejora de la Experiencia de Usuario: La navegación en el sitio es ahora más rápida y eficiente, lo que ha mejorado la satisfacción de los clientes y de los ejecutivos de ventas de Vitro. 

Estabilidad y Seguridad: Con las actualizaciones y parches implementados, hemos asegurado que la plataforma funcione de manera óptima y esté protegida contra vulnerabilidades. 

Soporte Continuo: Ofrecemos soporte continuo y actualizaciones regulares para mantener la plataforma actualizada con las últimas tecnologías y mejoras. 

El siguiente paso para Vitro B2B es seguir mejorando la funcionalidad y utilidad del sitio para los clientes. Planeamos optimizar la comunicación entre Adobe Commerce y SAP utilizando un middleware, así como ofrecer herramientas de análisis avanzado como Adobe Analytics. Además, proponemos un nuevo front-end para seguir mejorando la experiencia de usuario. 

Trabajar con Vitro B2B ha sido un desafío emocionante y una experiencia enriquecedora. A lo largo del proyecto, hemos enfrentado diversos obstáculos, pero nuestro equipo ha demostrado ser capaz de superarlos, ganándose la confianza de Vitro. Este caso de éxito refleja nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, y esperamos que sirva de inspiración para otras empresas que buscan transformar su presencia digital. 

En Wolf Sellers, estamos listos para ayudarte a alcanzar tus objetivos digitales y llevar tu empresa a la trasformación digital que se merece. Si estás interesado en conocer más sobre nuestros servicios y cómo podemos ayudarte, no dudes en contactarnos. ¡Vamos juntos hacia el futuro digital!