Transformación Digital en el Sector Odontológico: Nuestra Historia de éxito con DDVC

En un mundo en constante evolución hacia lo digital, la adaptación al comercio electrónico se ha vuelto imperativa para prácticamente todos los sectores, desde los más tradicionales hasta los más innovadores. En este escenario de cambio acelerado, DDVC emerge como un faro de innovación y progreso, con sus 38 años de experiencia siendo testigo de su audaz incursión en el mundo digital. 

DDVC es un vivo ejemplo de cómo el comercio digital puede transformar radicalmente una empresa, abriendo nuevas oportunidades y horizontes inexplorados. Su trayectoria ejemplar refleja una visión audaz y una determinación inquebrantable por ofrecer a sus clientes una experiencia de compra excepcional. 

La evolución digital de DDVC se ha convertido en un motor impulsor que ha permitido adaptarse rápidamente a las demandas cambiantes del mercado, ofreciendo a sus clientes una forma conveniente y segura de adquirir productos odontológicos de alta calidad. En este contexto de cambio acelerado, DDVC se destaca como una empresa que supo evolucionar en momentos de verdadera incertidumbre, reconociendo la urgente necesidad de mantenerse a la vanguardia en un mercado cada vez más competitivo y exigente. 

Hoy te invitamos a descubrir toda la historia detrás de nuestra colaboración con esta gran empresa, y cómo, como expertos en comercio electrónico, hemos sido parte de su éxito y crecimiento. 

Historia de DDVC

Con una historia de 38 años, DDVC ha sido un referente de compromiso, servicio personalizado y calidad. A lo largo de estas décadas, sus valores inquebrantables han sido servir a sus clientes con compromiso y respeto, reconociendo que la confianza depositada en ellos es el motor que impulsa su misión diaria: satisfacer las necesidades con los más altos estándares de calidad. 
 
DDVC ofrece un amplio catálogo que abarca desde materiales dentales especializados hasta productos esenciales para dentistas y odontólogos. Uno de sus grandes diferenciadores es la navegación sencilla y eficiente de su plataforma, que brinda acceso rápido a los mejores productos dentales del mercado. 
 
Su objetivo es proporcionar una experiencia excepcional en cada compra, asegurando la satisfacción total de sus clientes. 

El Impacto del Comercio Electrónico en el Sector Odontológico 

En los últimos años, el sector odontológico ha incursionado cada vez más en el mundo digital, utilizando páginas web para adquirir productos dentales. Según el último estudio de Key-Stone OmniVision, ¡ahora la mitad de ellas lo hace! Este número ha aumentado considerablemente desde 2013, cuando solo lo realizaba una cuarta parte. 

Aunque más empresas están comprando en línea, aún no todas lo hacen con frecuencia. Solo el 25% lo hace regularmente. Pero esta forma de comprar está ganando importancia en el negocio dental, y ya alcanza casi la mitad de los usuarios. 

Se espera que más del 50% de quienes ya compran en línea lo hagan aún más en el futuro, ¡y un tercio de los que no lo hacen todavía planean comenzar pronto! Así que está claro que para tener éxito en este mercado en constante cambio, las empresas deben ofrecer una buena experiencia de compra en línea. 

El Ascenso de DDVC Tras Colaborar con Wolf Sellers: Transformación Digital y Adopción de Tecnologías 

Desde el inicio de nuestra colaboración con DDVC en 2021, hemos sido testigos de un notable progreso en su camino hacia la transformación digital, especialmente después de asociarse con Wolf Sellers. La incursión de DDVC en el comercio electrónico en julio de ese año marcó el inicio de un período de crecimiento constante. En febrero de 2024, la empresa logró un hito significativo al registrar un récord histórico de órdenes en línea, demostrando el éxito de su estrategia digital. La preferencia de aproximadamente la tercera parte de sus clientes por las compras en línea refleja una tendencia emergente en el sector odontológico. DDVC ha adoptado plenamente la transformación digital mediante la implementación de diversas herramientas tecnológicas, como Adobe Commerce y la próxima migración a Progressive Web Application (PWA). Estas innovaciones no solo han mejorado la experiencia del cliente, sino que también han optimizado los procesos internos de la empresa, permitiendo una gestión más eficiente de las ventas en línea y una integración fluida con su sistema de gestión empresarial. 

Colaboraciones Estratégicas entre Empresas Odontológicas y Tecnológicas

La asociación de DDVC con proveedores tecnológicos como Wolf Sellers y Adobe ha sido fundamental para su éxito en el comercio electrónico. Esta colaboración ha permitido la implementación de soluciones personalizadas, como el pago con crédito B2B y la integración de módulos como Free Gift, enriqueciendo así la experiencia de compra en línea para los clientes. 

Experiencia del Usuario y Rediseño de Plataformas

La mejora continua de la plataforma en línea de DDVC ha sido una prioridad, con actualizaciones que han optimizado la navegación, la claridad en la oferta de productos y la funcionalidad del carrito de compras. A pesar de los desafíos, como la implementación fallida del mega menú, DDVC ha demostrado un compromiso con la excelencia en la experiencia del usuario. 

Resultados y Éxitos de la Transformación Digital

Los logros alcanzados por DDVC desde el inicio de su transformación digital son notables. La liberación de la fase 2 de su plataforma en línea trajo consigo una serie de mejoras significativas, como la integración de CONEKTA, la creación de cupones de descuento y la activación de MSI para Open Pay, entre otros. Estas mejoras no solo han impulsado el crecimiento de las ventas en línea, sino que también han fortalecido la posición de DDVC en el mercado odontológico. 

Desafíos y Soluciones en la Transformación Digital

A lo largo de su viaje digital, DDVC ha enfrentado desafíos significativos, desde la complejidad de sus reglas de negocio hasta la necesidad de optimizar el rendimiento y la seguridad de su plataforma en línea. Sin embargo, con el apoyo de todo el equipo y la colaboración con socios tecnológicos, ha logrado superar estos obstáculos y seguir avanzando hacia el éxito. 

Testimonios y Voces de Expertos

Los involucrados en el proyecto de transformación digital de DDVC comparten sus experiencias y perspectivas sobre el proceso. Desde el management del proyecto hasta el liderazgo en diseño UX/UI y arquitectura e infraestructura, cada voz refleja el compromiso y la pasión dedicados a hacer de esta iniciativa un éxito. 

David Jimenez 
BackEnd Architect 
 
Considero que trabajar con DDVC es una gran oportunidad para crecer y aprender. Si bien es cierto que tienen áreas de mejora y una variedad de reglas de negocio, veo esto como un desafío emocionante. Creo que ofrecerles un recurso dedicado podría ser beneficioso para potenciar aún más su crecimiento y maximizar su potencial." 

Gisela Mejia 
PM - Management 
 
"Trabajar en el proyecto de DDVC ha sido una experiencia enriquecedora. La complejidad de sus reglas de negocio y la diversidad de promociones y catálogos nos ha brindado la oportunidad de poner a prueba nuestras habilidades y conocimientos. Aunque ha sido un reto entender completamente el negocio, lo considero una oportunidad para aprender y mejorar tanto para mí como para el equipo de desarrolladores." 
Paulina Paz 
PMO - Management 
 
"El proyecto DDVC se destaca por su singularidad y complejidad, lo cual lo hace emocionante. Las múltiples reglas de negocio han representado un desafío para todo el equipo, pero lo hemos abordado con entusiasmo y determinación. Esta experiencia nos ha permitido crecer profesionalmente y fortalecer nuestra capacidad para enfrentar desafíos en proyectos futuros." 

El Legado Digital de DDVC: Inspirando la Evolución del Sector Odontológico  

La historia de DDVC es un testimonio del poder de la transformación digital en el sector odontológico. A medida que continúan su viaje hacia la excelencia en el comercio electrónico, queda claro que su enfoque en la innovación y la mejora continua los llevará hacia un futuro lleno de éxito y oportunidades.