8 Cosas que No Sabías que Adobe Sensei Puede Hacer por tu Ecommerce

En el mundo del comercio electrónico, ofrecer experiencias únicas y personalizadas ya no es una opción, sino una necesidad. Adobe Sensei, la inteligencia artificial detrás de Adobe Experience Cloud, está revolucionando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. 

En Wolf Sellers, como Adobe Gold Partner, hemos visto de primera mano cómo Adobe Sensei puede transformar un ecommerce. Aquí te presentamos 8 cosas que probablemente no sabías que esta poderosa herramienta puede hacer por tu comercio digital. 

Adobe Sensei analiza datos en tiempo real para ofrecer experiencias únicas. Desde recomendaciones de productos hasta contenido adaptado a cada usuario, esta tecnología hace que cada cliente se sienta especial. 

Ejemplo: Un cliente que busca ropa deportiva verá productos que coincidan con su talla, estilo y clima local. 

Adobe Sensei optimiza el motor de búsqueda interno para entender mejor las consultas del cliente, incluso si contienen errores o términos relacionados. 

Ejemplo: Si un cliente busca "tennis blancas", Adobe Sensei entiende que está buscando "zapatillas blancas" y muestra los resultados más relevantes, en lugar de no encontrar coincidencias. 

Sensei sugiere productos complementarios o alternativos que se ajusten al perfil del cliente. Esto no solo mejora la experiencia, sino que también aumenta el ticket promedio. 

Ejemplo: Un cliente que compra una cámara recibe recomendaciones de trípodes, lentes y estuches protectores, basadas en las elecciones de otros usuarios similares. 

Con Adobe Target, Sensei realiza pruebas A/B para determinar qué diseño, contenido o promoción funciona mejor. Esto acelera la toma de decisiones y mejora las conversiones.

 
Ejemplo: Una tienda online prueba dos versiones de su página de inicio: una con un banner de descuento y otra con una promoción de envío gratis. Adobe Sensei identifica rápidamente cuál genera más clics y ventas. 

Sensei analiza patrones de comportamiento para predecir qué clientes tienen más probabilidades de realizar una compra o abandonar el carrito. 

Ejemplo: Un ecommerce identifica a usuarios que han agregado productos al carrito pero no han completado la compra. Sensei envía automáticamente correos personalizados con descuentos o recordatorios para incentivarlos a finalizar la transacción. 

Adobe Sensei ajusta los precios de tus productos automáticamente según factores como demanda, inventario y competencia. 

Ejemplo: Durante el Black Friday, Sensei reduce el precio de los productos más populares para competir con otras tiendas, pero mantiene precios más altos en productos con poca competencia. 

Sensei personaliza campañas en múltiples canales, asegurando que los mensajes sean consistentes y relevantes en cada punto de contacto con el cliente. 

Ejemplo: Un cliente que ve un anuncio de mochilas en Instagram recibe un correo con productos similares y, al entrar al sitio web, encuentra una promoción personalizada en la página principal. 

Adobe Sensei detecta patrones sospechosos en las transacciones y ayuda a prevenir fraudes en tiempo real. 

Ejemplo: Si un cliente intenta realizar múltiples compras con diferentes tarjetas desde la misma IP en poco tiempo, Sensei bloquea la transacción y envía una alerta al equipo de seguridad. 

Adobe Sensei no solo es una herramienta de inteligencia artificial; es un aliado estratégico para transformar tu ecommerce. Desde personalización en tiempo real hasta seguridad avanzada, sus capacidades llevan la experiencia del cliente al siguiente nivel. 

En Wolf Sellers, estamos aquí para ayudarte a implementar estas soluciones y llevar tu negocio al éxito.